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中海物業集團召開2020年度工作會

發表日期:2020-01-16   點擊數:

 

 1月14日下午,中海物業集團2020年度工作會在深圳召開,中海集團董事長、總經理、中海物業董事局主席顏建國,中海集團助理總經理馬福軍及中海集團相關部門領導,物業集團領導班子,二三級單位負責人及總部部門負責人現場參會,地區班子成員及相關部門負責人通過視頻在52個分會場參會。

 

 顏董發表重要講話。他首先肯定了2019年中海物業在經營指標、滿意度、外拓等方面取得的成績;強調物業行業的變化日新月異,中海物業要抓住機遇,以創新變革的姿態實現高質量、高速度發展;要以基礎服務為核心,以提升客戶滿意度為最終目標,提升服務品質,以此打造拳頭型的增值產品、實現多元化發展;要堅定方向,做好基礎服務的精細化、標準化工作,推進以項目為中心的制度改革,優化組織架構、提高一線活力;要創新發展驅動,找到新的商業模型與增長空間;物業與地產要加強協同,以好服務鑄造好口碑,拉動地產銷售、增強客戶體驗。

 

中海物業集團行政總裁楊鷗以“超越自我、創新發展”為題做年度工作報告。報告指出,2019年,中海物業完成各項經營指標,所有數據創下歷史新高;客戶滿意、員工滿意、股東滿意實現新突破,精細化管理與組織績效提升取得新的重大進展。楊總強調:2020年是十三五規劃的收官之年,我們要將自身變革落到實處;要堅持推動高質量發展;要著力激發員工活力,增強獲得感、歸屬感、使命感,繼續為公司成功轉型、實現跨越式發展打好基礎;要用優異成績迎接十四五的到來,為中海集團二次創業、創建世界一流示范企業而不懈奮斗!

 

 

 隨后舉行中海物業集團2019年度評優表彰,顏董特別為呂鳴、袁潔凌、趙春等三位“四百管家”(客戶滿意度、收繳率、清欠率、復購推薦購買率、專項維修基金啟用客戶通過率、調漲費客戶通過率等六項指標達到四個100%)頒獎。 

 

1月15日,各單位現場簽訂2020年度安全生產目標責任書,財務資金部分析解讀年度經營狀況,人力資源部通報2019年度各單位年終績效成績,各城市公司及總部直屬單位負責人發表3分鐘演講。

 

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